AXA Bank wordt binnenkort Crelan. Extra informatie voor een vlotte overstap

• In het weekend van 8 en 9 juni zullen de mobile app en homebanking niet beschikbaar zijn vanaf vrijdagavond 7 juni.
• Ook online aankopen zult u dat weekend niet kunnen doen.
• Onze SelfService zal, net zoals alle andere bankautomaten van AXA Bank en Crelan, buiten gebruik zijn.
• Ons kantoor zal vanaf donderdagavond al gesloten zijn tot na het weekend.
• Uw debetkaart (dat is uw gewone bankkaart) en uw Visa kredietkaart kunt u dat weekend wel gewoon gebruiken voor geldafhalingen, uw boodschappen in de winkel, om te tanken, op restaurant, …

Om de fusie met Crelan voor te bereiden zullen we bepaalde functies in mobile banking en homebanking geleidelijk stopzetten:

• Het simuleren, aanvragen of afhandelen van een aanvraag voor een lening op afbetaling of hypotheeklening is sedert 28 april niet langer mogelijk in homebanking en in de mobile app.
  Hebt u via digitale weg al een aanvraag voor een lening ingediend? Die is uiteraard bewaard. Uw bankagent helpt u graag verder.
• Vanaf 21 mei zal het niet meer mogelijk zijn om online een afspraak te maken. Je kan natuurlijk nog steeds ons kantoor contacteren om een afspraak in te plannen.
• In de week vóór de fusie zullen ook andere diensten bij AXA Bank stilaan worden afgebouwd: aanvragen van een nieuwe kredietkaart, openen van een rekening, aanvragen nieuwe debetkaart of pincode, beleggingen …

Wij begrijpen dat deze overgangsmaatregelen voor hinder kunnen zorgen.
Wij danken u voor uw begrip en kijken ernaar uit om u te verwelkomen bij Crelan!

Hulp nodig? Wij staan voor u klaar.

• Het team van Mefino staat natuurlijk in eerste lijn voor u klaar.
• Alle praktische informatie over de fusie vindt u op www.axabank.be/info-fusie.